よくある質問

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お届けするくるみは「信濃くるみ」という品種です。長野県 東御市（とうみし）が自然交配させて新たに作り出した品種です。
詳しくはホームページをご覧ください。 ホームページはこちら

「通常タイプ」：ハーフ（1/2）もしくはクォーター（1/4）サイズの形が比較的大きいくるみの商品です。食べ応えがあります。
「ピースかけら状」：1㎝～2㎝ほどの大きさになっている小粒サイズの商品です。食べやすく他の食材のトッピングやお料理にもお使いいただけます。

「殻付きくるみ」：発送から8ヵ月
「剥きくるみ」　：3ヶ月～5カ月

「殻付きくるみ」：25度以下の風通しのよい日陰で保存をお願い致します。
「剥きくるみ」　：ご家庭では冷蔵庫で保存をお願いします。

通常、11時までのご注文で当日発送致します。
11時以降のご注文は翌営業日に発送いたします。（土日祝は休業日）
※状況により当日発送できない場合もございます。

ロースト（熱処理）はしておりません。

製造業者様や卸販売業様向けの仕切り価格でのご提供は対応しておりません。

青い果実の状態では販売しておりません。

ご購入前にご相談ください。販売用在庫に限りがございますのでお受けできない場合もございます。

ご購入可能ですが、ご訪問の日時予約をお願いしております。
スタッフの大半が現場作業に従事しているため、お電話かメールにて訪問日時をご予約ください。
インターネット販売事業を主にしているため、会社所在地に販売ショップはございませんが店頭受け取りという形でご提供しております。

お電話、もしくはメールにてご連絡ください。
ご注文商品の変更につきましては一度注文キャンセルをしていただき、改めてご注文ください。
発送前の11時までご連絡いただければキャンセルを承ります。
直前のご連絡や発送手配後のキャンセルはご対応できかねます。

自社で栽培した農産物のため、収穫在庫が無くなった時点で売り切れとなります。
販売再開時期は商品ページの説明文エリアに記載してあります。
　※通常、10月が収穫時期で11月より新物の販売をします。

当店ではエコ活動推進のため、お荷物への納品書や領収書の同封はおこなっておりません。
「会員の方」発送完了後（もしくは決済完了後）にホーム画面右上のマイページ→注文履歴→ご注文商品の【領収書発行】ボタンからお客様自身で発行することができます。
※宛名、但し書きは発行の際にお客様にて変更することができます。
「会員ではない方」はご注文確認画面の備考欄に領収書希望とご記入ください。また宛名、但し書きもお願いします。 なお、代引きの場合は発送伝票に領収書が付いております。
※発送完了後、別途郵送での送付は対応しておりません。

個人情報保護の為、ログインパスワードはこちらで確認することができません。
パスワードをお忘れの場合はログイン画面の【パスワードをお忘れの方はこちら】ボタンをクリックしていただき 手順に従ってパスワードを再発行してください。

申し訳ございませんが、個別のラッピングや包装の対応はしておりません。